🛒 我買東西……

🚨 可能有風險

一頁式購物網站常利用超低價格、限時優惠吸引消費者下單。有些網站販售的是劣質商品,甚至收錢後不出貨,或盜取你的個人資料。

常見情況

  • 商品價格便宜得不合理
  • 網站只有一個購買頁面,沒有其他資訊
  • 沒有公司名稱、地址或客服電話
  • 一直顯示「限時優惠」「最後幾件」
  • 沒有退換貨說明
  • 網站沒有真實評價,或評價內容都很相似
  • 廣告從 Facebook、Instagram 或 LINE 跳出

不要做

  • 不要因為便宜就立刻下單
  • 不要提供信用卡或個人資料給不明網站
  • 不要直接匯款給私人帳戶
  • 不要只看商品照片就相信

建議這樣做

✔ 搜尋網站名稱加上「詐騙」或「評價」

✔ 查看是否有公司資訊、客服電話和退換貨政策

✔ 用 Google Lens 搜尋商品圖片,看看是否盜用其他網站的照片

✔ 優先選擇有信譽的購物平台

✔ 不確定時,先請朋友一起確認再購買

🚨 可能有風險

如果有人說你的訂單被設定成分期付款,要求你配合解除設定,這很可能是假客服詐騙。

常見情況

  • 說工作人員操作錯誤
  • 說訂單變成 12 期分期付款
  • 要你聯絡銀行或假客服
  • 要你操作 ATM 或網路銀行
  • 一直催你馬上處理

不要做

  • 不要照對方指示操作 ATM
  • 不要提供銀行帳號、密碼或驗證碼
  • 不要點陌生連結
  • 不要相信來電顯示就是官方

建議這樣做

✔ 回到原本購物平台查看訂單

✔ 自己查官方客服電話

✔ 直接詢問銀行是否有異常交易

✔ 保留對方電話、訊息與對話紀錄

🚨 可能有風險

真正的客服不會叫你操作 ATM 解除付款、取消分期或退款。

 常見情況

  • 說要解除錯誤扣款
  • 說要取消會員設定
  • 說要退款給你
  • 要你到 ATM 按照指示操作
  • 要你提供餘額、帳號或驗證碼

不要做

  • 不要邊講電話邊操作 ATM
  • 不要依照對方指示轉帳
  • 不要提供金融卡密碼
  • 不要把驗證碼告訴別人

建議這樣做

✔ 立刻掛電話

✔ 自己打給銀行或購物平台確認

✔ 不確定時,請朋友一起看訊息

✔ 保存電話號碼與聊天紀錄