📱 Dokumen identitas atau akun saya bermasalah

⚠ Dalam kondisi normal, tidak ada orang yang perlu “meminjam” paspor atau ARC milik orang lain.

Jika ada seseorang yang meminta untuk meminjam, menyimpan, atau mengurus sesuatu menggunakan dokumen identitas tersebut, pastikan terlebih dahulu alasannya. Jangan langsung menyetujuinya hanya karena orang tersebut adalah teman, sesama warga negara, rekan kerja, atau agen penyalur tenaga kerja. Orang yang dikenal pun bisa menjadi sumber penipuan atau penyalahgunaan identitas.

🚨 Indikasi Penipuan

Paspor dan ARC merupakan dokumen identitas yang penting. Jika orang lain meminjam dokumen tersebut, ada kemungkinan dokumen itu digunakan untuk mendaftarkan nomor telepon, membuka rekening bank, mengajukan pinjaman, atau bahkan melakukan kegiatan ilegal. Pada akhirnya, pemilik dokumen bisa ikut menanggung konsekuensi hukumnya.

⚠ Kondisi yang Sering Ditemui

  • Mengatakan bahwa dokumen hanya dipinjam sebentar dan akan segera dikembalikan.
  • Mengatakan bahwa mereka bisa membantu mendaftarkan nomor telepon.
  • Mengatakan bahwa mereka bisa membantu mengurus dokumen pekerjaan atau izin tinggal.
  • Meminta foto bagian depan dan belakang paspor atau kartu izin tinggal.
  • Meminta dokumen asli untuk disimpan.
  • Mengatakan bahwa pengurusan tidak bisa dilakukan tanpa dokumen tersebut.

❌ Jangan Lakukan

  • Jangan meminjamkan paspor atau kartu izin tinggal kepada orang lain.
  • Jangan menyerahkan paspor atau kartu izin tinggal asli.
  • Jangan mengirimkan foto dokumen identitas sembarangan.
  • Jangan membiarkan orang lain menggunakan dokumen identitas untuk mendaftarkan nomor telepon, membuka rekening bank, atau menggunakan layanan lainnya.
  • Jangan menyerahkan kartu ATM, buku tabungan, atau informasi rekening bank kepada orang lain.

✅ Langkah yang Disarankan

✔ Simpan dan jaga sendiri paspor serta kartu izin tinggal.

✔ Sebelum memberikan dokumen identitas, pastikan identitas pihak yang meminta dan tujuan penggunaannya.

✔  Jika perlu memberikan salinan dokumen, cantumkan keterangan “Hanya untuk keperluan ○○” pada salinan tersebut.

✔  Simpan seluruh bukti percakapan dan dokumen terkait.

✔  Jika merasa ada sesuatu yang mencurigakan, jangan berikan dokumen terlebih dahulu. Pastikan kebenarannya sebelum mengambil keputusan.

🚨 Indikasi Penipuan

Nama pengguna, kata sandi, dan kode verifikasi layanan perbankan daring merupakan informasi keuangan yang sangat penting. Jika diberikan kepada orang lain, uang di rekening bisa dicuri atau rekening bank bisa disalahgunakan untuk melakukan transaksi ilegal.

⚠ Kondisi yang Sering Ditemui

  • Mengatakan bahwa mereka ingin membantu mengembalikan uang.
  • Mengatakan bahwa mereka ingin membatalkan pembayaran cicilan.
  • Mengatakan bahwa mereka ingin membantu memeriksa rekening bank.
  • Meminta nama pengguna, kata sandi, atau kode verifikasi OTP layanan perbankan daring.
  • Meminta kode verifikasi yang dikirim melalui SMS ke ponsel.
  • Meminta untuk mengunduh aplikasi atau mengizinkan orang lain mengendalikan ponsel dari jarak jauh.

❌ Jangan Lakukan

  • Jangan memberitahukan kata sandi layanan perbankan daring kepada siapa pun.
  • Jangan memberikan kode verifikasi OTP atau kode verifikasi melalui SMS.
  • Jangan mengikuti instruksi orang tidak dikenal untuk masuk ke layanan perbankan daring.
  • Jangan mengizinkan orang lain mengendalikan ponsel atau komputer dari jarak jauh.
  • Jangan mengeklik tautan yang tidak dikenal untuk masuk ke situs web bank.

✅ Langkah yang Disarankan

✔ Gunakan nama pengguna, kata sandi, dan kode verifikasi layanan perbankan daring hanya untuk keperluan pribadi.

✔  Masuk ke layanan perbankan melalui situs web atau aplikasi resmi bank, bukan melalui tautan dari orang tidak dikenal.

✔  Jika menerima telepon dari seseorang yang mengaku sebagai petugas bank atau layanan pelanggan, tutup telepon terlebih dahulu, lalu hubungi nomor resmi bank untuk melakukan konfirmasi.

✔  Jika mencurigai bahwa kata sandi telah bocor, segera ganti kata sandi dan beri tahu pihak bank.

✔  Simpan pesan mencurigakan, nomor telepon, dan seluruh bukti percakapan.