姊妹會長期陪伴新住民家庭，也看見許多新住民在使用金融服務時，面對的不只是語言問題，還包括不熟悉銀行流程、擔心操作錯誤、文件難以理解，以及遇到問題時不知道可以向誰求助。為了更具體了解這些經驗，2025年姊妹會與台北富邦銀行合作進行「新住民金融服務需求調查」，以七種語言完成490份有效問卷，並透過焦點座談進一步聆聽新住民的實際經驗。調查發現，近三成受訪者曾因擔心或不熟悉而延後、甚至不敢進入銀行辦理業務；也有四成曾因文件或程序問題，需要多次往返補件，更從問卷結果中看到，新住民姊妹擔心老後的經濟安全。
我們不希望調查只停留在報告裡，因此進一步把這些經驗轉化為培力與行動。姊妹會與台北富邦銀行共同培訓新住民金融教育種子老師，從臨櫃服務、數位金融、識詐、投資理財到老後經濟等生活中真正會遇到的議題，讓新住民不只是金融服務的使用者，也能成為把知識帶回社群的講師。
完成培訓後，15位新住民講師將陸續前往不同縣市，透過自己的語言、生活經驗與在地連結，陪伴更多新住民認識金融工具、降低使用門檻，也提升面對詐騙與重要財務決定時的自主能力。
這項合作對姊妹會而言，不只是一次金融教育計畫，而是希望從新住民的真實經驗出發，讓金融服務變得更容易理解、更友善，也讓新住民有機會從「需要被協助的人」，一步步成為能夠分享知識、支持他人的力量。
